Algemene voorwaarden

1. De dienst

slotivo is software waarmee ondernemers (“de zaak”) online afspraken laten boeken, hun agenda beheren en betalingen ontvangen. Klanten van de zaak kunnen zonder account boeken.

2. Account

Je bent verantwoordelijk voor je inloggegevens en voor wat er via je account gebeurt.

Je geeft juiste gegevens op en houdt die actueel.

3. Plannen en betaling

Er is een gratis plan en betaalde plannen (Pro en Business), maandelijks of jaarlijks. Prijzen staan op de prijzenpagina en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaalde plannen worden vooraf gefactureerd en automatisch verlengd tot je opzegt. Opzeggen kan altijd; je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.

Een proefperiode stopt automatisch als je geen betaalmethode toevoegt.

4. Online betalingen van klanten

Betalingen van klanten lopen via Stripe, rechtstreeks naar de zaak. Wij houden per online betaling een platformvergoeding in van 2% / 1% / 0,5% (Gratis / Pro / Business). Kosten van de betaalmethode rekent Stripe.

De zaak is verkoper tegenover haar klanten en verantwoordelijk voor haar eigen voorwaarden, annuleringsbeleid en terugbetalingen.

5. Geld-terug-garantie

Ben je niet tevreden, laat het ons dan binnen 14 dagen na je eerste betaling voor een plan weten. Je krijgt dat bedrag terug.

6. Gebruik

Je gebruikt de dienst niet voor onwettige doeleinden, spam of het misleiden van klanten.

Wij mogen een account opschorten bij misbruik of niet-betaling, na waarschuwing waar dat redelijk is.

7. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan ons hebt betaald, behalve bij opzet of grove schuld.

8. Gegevens

Voor de gegevens van jouw klanten zijn wij verwerker en ben jij verantwoordelijke. Zie de verwerkersovereenkomst en ons privacybeleid.

9. Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen en laten belangrijke wijzigingen vooraf weten.

Nederlands recht is van toepassing.

Contact

[in te vullen]